Regolamento

Gentile Ospite, nell'augurarle il benvenuto nella nostra struttura, vorremmo elencare alcune regole per il rispetto dei nostri ospiti e della struttura, che trovate di seguito. Grazie in anticipo per la cortese attenzione.

La struttura del B&B e le camere sono riservate ai gentili ospiti non fumatori: pertanto è assolutamente vietato fumare all’interno delle camere e all’interno di tutta la struttura.

È necessario al momento della prenotazione concordare l’orario di arrivo e/o comunicare le eventuali variazioni, in quanto la Reception del B&B non rimane aperta tutto il giorno.

Gli ospiti al momento dell’ arrivo sono tenuti a consegnare ai titolari un documento di identità valido, come da normativa di legge. Non potranno essere accettate persone sprovviste di documento di riconoscimento.

I dati dei nostri ospiti verranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

Il check-in è dalle ore 11:00 alle ore 13:00; è possibile comunque depositare i bagagli in attesa dell’assegnazione della vostra camera.

Non è presente un servizio di check-in dalle ore 13:00 alle ore 16:00.

E’ possibile effettuare il check-in gratis dalle ore 16:00 alle ore 18:00, concordando l’orario con la Direzione al numero 333 3805105.

Il check-in dalle ore 18:00 alle ore 19:00 prevede un supplemento.

Dopo le ore 19:00 non è possibile effettuare il check-in.

Non è permesso l’alloggio a persone eccedenti il numero fissato nella prenotazione se non preventivamente concordato.

Il giorno della Partenza la camera deve essere lasciata libera entro le ore 10:00 per consentire la pulizia dei locali.

Prima del check-out controllare di non aver lasciato oggetti nella cassaforte.

Deve inoltre essere riconsegnato il badge della struttura.

Il ritardo nella consegna della camera comporterà l’addebito di un ulteriore notte.

È possibile lasciare gratuitamente in custodia i bagagli fino alle ore 13:00.

Per la partenza prevista prima delle ore 8:00 si prega di avvisare la Reception, il giorno prima.

All’ interno delle scale, del portone di accesso e della struttura, si raccomanda di evitare sempre attività o utilizzo di apparecchiature che possano arrecare disturbo agli ospiti soggiornanti e ai condomini del palazzo.

Si prega durante tutta la giornata di mantenere un comportamento rispettoso, tale da non disturbare la tranquillità degli altri.

Inoltre, deve essere osservato un rispettoso silenzio dalle ore 23:00 alle ore 8:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00. 

È vietata la permanenza di persone che non alloggiano nella struttura.

Gli ospiti non possono ricevere visite di parenti, amici, ecc. se non concordato con La Direzione.

Ogni ospite della struttura è tenuto a risarcire eventuali danni arrecati a mobili, arredi, oggetti, attrezzature e/o per l’uso improprio delle dotazioni complementari; i danni verranno valutati dai titolari del B&B per il relativo rimborso.

È vietato portare all’esterno della struttura qualsiasi oggetto si trovi all’interno del B&B.

Si prega di evitare inutili sprechi d’ acqua e di mantenere puliti e in ordine tutti gli ambienti.

Non gettate nel WC pannoloni, carta o materiale ingombrante tali da ostruire lo scarico, eventuali costi per lo spurgo dello scarico sarà addebitato a carico del cliente.

Si prega di utilizzare gli appositi sacchetti igienici e gli appositi cestini delle camere e del bagno.

Non sono ammessi animali nella struttura.

Le camere sono tutte fornite di casseforti, il B&B non è responsabile in alcun modo degli oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi nella camera o negli spazi comuni.

Le camere e i bagni vengono puliti tutti i giorni dalle ore 9:00 alle ore 12:00. Preghiamo i gentili ospiti di lasciare libere le camere entro le ore 10:00, caso contrario la pulizia verrà effettuata il giorno seguente.

La richiesta di prenotazione può essere effettuata tramite email fornendo i propri dati anagrafici, la data e l’ora di arrivo, la data di partenza, il recapito telefonico ed email per eventuali comunicazioni.

La prenotazione si riterrà confermata mediante versamento di acconto pari al costo di una notte e dopo il ricevimento della nostra email di conferma.

Al ricevimento dell’acconto versato sarà comunicata la conferma della prenotazione.

Cancellazione gratuita fino alle 23:59 del 6° giorno precedente quello di arrivo.

Rimborso del 50% della caparra fino alle 23:59 del 2° giorno precedente quello di arrivo.

Oltre tale data verrà addebitato il totale importo della camera.

Il saldo della camera dovrà essere effettuato il giorno della partenza.
Accettiamo pagamenti in contanti, bancomat o carta di credito.

Pagamento con Carta di Credito, Visa, MasterCard, Maestro.

Non sono accettate American Express, Travel Cheque e Assegni.

Un B&B centrale all’insegna del gusto, del confort e della cordialità. Nel centro storico di Siena.